Εναλλακτικοί παροχείς internet & τηλεφωνίας

Κάθομαι (ως συνήθως) μπροστά στον υπολογιστή κι έχω την τηλεόραση ανοικτή και χαζεύω παράλληλα. Πετυχαίνω τη διαφήμιση της HOL (Hellas On Line), ξέρετε, εκείνη που λέει ένας τύπος

Μ' αρέσει να πληρώνω το πάγιο του ΟΤΕ. Με κάνει να νιώθω πλούσιος, ότι μπορώ να πληρώνω τα πάντα.

Πετυχημένη διαφήμιση. Όπως και στην άλλη που λέει ο άλλος

Τι να το κάνω το γρήγορο internet; Είναι σαν τη γυναίκα που σου δίνεται με τη μία.

Τα βλέπω λοιπόν αυτά και σκέφτομαι. Εγώ που είμαι στον OTE με το Conn-X (1Mbps), μήπως είμαι λίγο μακάκας (Λαζόπουλος); Ή μήπως όχι; Διαβάζοντας περιστασιακά το adslgr.com και τα παράπονα ουκ ολίγων μελών σχετικά με τους εναλλακτικούς παροχείς internet και τηλεφωνίας, σκέφτομαι ότι τελικά μπορεί και όχι.

Ενώ οι άλλοι διαφημίζουν 24Mbps, απεριόριστες κλήσεις προς οπουδήποτε, κτλ. εγώ είμαι με το 1Mbps. Διαβάζω λοιπόν για τεράστιες καθυστερήσεις στις ενεργοποιήσεις των γραμμών (της τάξης των μηνών), για αποσυνδέσεις μετά την επιτυχή ενεργοποίηση κατά τη διάρκεια μιας μέρας, για απαράδεκτες ταχύτητες (παρόλα τα 24Mbps που διαφημίζουν πολλοί), για τηλέφωνα που δε δουλεύουν και άλλα τέτοια όμορφα. Μιλάμε πάντα για ιδιόκτητα δίκτυα και όχι μέσω ΟΤΕ. Η αγανάκτηση των όσων γράφουν είναι έκδηλη, ενώ οι καταγγελίες σε ΕΕΤΤ και σχετικές οργανώσεις καταναλωτών πάνε σύννεφο. Σίγουρα δεν είναι όλοι έτσι, αλλά φαντάζομαι ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό.

Συμπέρασμα; Μένω εδώ που είμαι. Ας πληρώνω παραπάνω, αλλά έχω υπηρεσία πάντα. Δύο συνάδελφοι από τη δουλειά που έβαλαν πρόσφατα HOL (ιδιόκτητο), τα 24Mbps ούτε με ούριο άνεμο και κατηφόρα τα πιάνουν (εδώ που τα λέμε ούτε τα μισά πιάνουν, για ποια 24Mbps μας λένε...). Και αυτοί είναι μόνο ένα παράδειγμα, από ότι έχω καταλάβει, η τραγική πλειοψηφία των εναλλακτικών παρόχων τηλεφωνίας είναι έτσι.

Θα το σκεφτώ να μεταβώ σε ιδιόκτητο δίκτυο άλλης εταιρίας. Πείτε με ηλίθιο και μακάκα, αλλά το τελευταίο που θέλω είναι να περιμένω δύο και τρεις μήνες για ενεργοποίηση. Αυτά δεν είναι σοβαρά πράγματα. Αν θέλουν οι εταιρίες εναλλακτικής να σοβαρευτούν και να επενδύσουν σε απόκτηση τεχνογνωσίας και υποδομών (και σε επίπεδο υλικού, αλλά και υποστήριξης που πάσχουν αφάνταστα -μία συνάδελφος περίμενε 40' και βάλε στην τεχνική υποστήριξη-) αν θέλουν να έχουν πελάτες και να πάνε μπροστά.

Αν διαβάζει αυτές τις γραμμές κάποιος υπάλληλος που εργάζεται σε ένα εναλλακτικό παροχέα internet και τηλεφωνίας, ας με διαψεύσει για τα παραπάνω. Θα με κάνει να χαρώ ιδιαίτερα!